3.2 NORMAS DE COMUNICACIÓN ORAL MÁS HABITUALES EN LA EMPRESA

Para que el mensaje sea bien expresado por parte del que habla y entendido por el que escucha, debemos de establecer unas normas que faciliten la comunicación. Estas son fundamentalmente: -Expresión clara y concisa. -Exposición de ideas ajustándonos al nivel intelectual y cultura de la persona que interviene en esta comunicación, nos pondremos en su lugar y le entenderemos mejor. -Captación del interés mediante una exposición oral lo suficientemente atractiva y sencilla. -Hacer sentir al receptor que la comunicación está siendo especialmente transmitida para él. -Opción de participación, convirtiendo la comunicación en diálogo, cambiando impresiones, exponiendo puntos de vista, etc. -Utilizar las pausas de forma racional,para captar atención o separar unos asuntos de otros.