2.3 LA COMUNICACIÓN EXTERNA

Es aquella que se produce con el exterior, muy necesaria para dar a conocer la empresa y sus productos. Los medios utilizados para la comunicación externa son principalmente: -La publicidad. -La promoción de ventas. -Las relaciones públicas. -La fuerza de venta. Sus características son: -Puede llevarse a cabo de dos niveles distintos: individual o colectiva. -Puede llegar s ser tan valiosa para una organización que se convierta en una estrategia de empresa adicional para conseguir los objetivos y metas planteadas por la empresa.