3.3 LA COMUNICACIÓN TELEFONICA

Es un proceso de comunicación donde el canal utilizado es el teléfono. Ventajas de la comunicación telefónica Las ventajas son: -Económicas. -Rápidas. -Nos permite facilidad de contacto. -Es instantánea. Inconvenientes de la comunicación telefónica Los inconvenientes son: - Medio limitado. - Es más frío que el contacto directo. - A veces, existen problemas de malas conexiones. - Puede haber errores de interpretación. - Posibilidad de rechazo de la llamada.